Suporte

01Contate-nos

Envie um e-mail para info@cafein.app e normalmente responderemos dentro de 1 a 2 dias úteis.

Você também pode obter suporte dentro do aplicativo: Configurações → Ajuda e suporte.

02Como junto carimbos?

Abra seu CafeinCard no aplicativo e mostre o código QR aos funcionários de um café participante – eles o digitalizarão para adicionar seu carimbo.

03Falta um carimbo

Envie-nos um email com o nome do café, a data da sua visita e o código do cartão mostrado abaixo do código QR, e nós analisaremos.

04Como faço para resgatar uma recompensa?

Quando um cartão estiver cheio, toque em “Mostrar QR de recompensa” no programa e deixe a equipe digitalizá-lo para resgatar sua recompensa.

05Por que Cafein precisa da minha localização?

Usamos sua localização apenas enquanto o aplicativo está aberto, para mostrar os cafés próximos. Você também pode escolher uma cidade manualmente.

06Eu possuo um café

Visite nossa página comercial para listar sua cafeteria e iniciar seu próprio programa de fidelidade.

07Conta e privacidade

Você pode excluir sua conta a qualquer momento e leia como tratamos seus dados em nossa política de privacidade.