Gizlilik politikası

01Bu metin neyi kapsar?

Bu politika, Cafein web sitesinde (cafein.app), Cafein tüketici uygulamasında, kafe ekiplerinin ve sahiplerinin kullandığı Cafein Business uygulamasında ve panel.cafein.app adresindeki Cafein Business panelinde hangi bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Bir özellik yalnızca bu ürünlerden birinde varsa bunu ilgili bölümde belirtiyoruz. Birden fazla ürünü kullanıyorsan, ilgili bölümler her biri için geçerlidir.

02Cafein’i kim işletiyor?

Bu politika kapsamındaki ürünleri Cafein Technologies, Schrenstr. 5, 81543 Munich, Germany işletir. Verilerinle ilgili her türlü soru, talep veya şikâyet için info@cafein.app adresinden bize ulaşabilirsin.

03Hesap bilgileri

Cafein veya Cafein Business hesabı oluşturmak için adın, e-posta adresin ve bir şifre gerekir; şifreni düz metin olarak değil, tuzlanmış özet (hash) olarak saklarız. Her hesap için, etkinliğini ürün genelinde eşleştirmemizi sağlayan bir hesap kimliği oluşturulur. Şu an için giriş yalnızca e-posta ve şifreyle yapılıyor; iki uygulamada da henüz Google veya Apple ile giriş sunmuyoruz.

04Konum

Cafein uygulamasında konumunu yalnızca uygulama açıkken (ön planda) kullanırız; bu sayede sana yakın kafeleri ve uzaklıklarını gösterebiliriz. Yakınındaki kafeleri aradığında koordinatların bu istek için sunucularımıza gönderilir. Arka planda konumuna erişmeyiz.

Cafein Business uygulamasında konum, yalnızca bir şube eklerken veya düzenlerken haritadaki pini yerleştirmene yardımcı olmak için kullanılır; örneğin haritayı mevcut konumuna ortalamak veya bir adresi koordinata çevirmek için. İşletme kullanıcısının konumunu sürekli takip etmeyiz.

Bir şubenin adresi ve harita koordinatları, bir kişiye değil işletmeye ait bilgi olarak saklanır.

05Kamera ve fotoğraflar

QR kod okutma işlemi cihazında gerçekleşir; sunucularımıza bir fotoğraf değil, yalnızca okunan kod gönderilir.

Menü ürünleri ve ürünler için fotoğraf yükleyebilir, ya da bir kafeyi sahiplenme veya listeleme başvurunda kanıt olarak fotoğraf ekleyebilirsin. Bunların dışında kameranı veya fotoğraf kitaplığını kullanmayız.

Cafein Business uygulamasındaki menü aktarma aracıyla bir menünün fotoğrafını çekip sunucularımıza gönderebilirsin; burada bir yapay zekâ sağlayıcısı (Mistral AI, yedek olarak Google Gemini) metni okuyup taslak bir ürün listesi oluşturur. Bu taslaktaki hiçbir bilgi, sen gözden geçirip onaylamadan menüne kaydedilmez.

06Sadakat ve ödüller

Katıldığın kafelerde kazandığın damgaları, kullandığın ödülleri, kullanım geçmişini ve ödül kullanımında kullanılan QR kart kimliklerini hesabınla ilişkilendirilmiş şekilde kaydederiz. Böylece sadakat bakiyen ağ genelinde doğru kalır.

07Cafein Business özellikleri

Cafein Business kullanıyorsan, kafeni yönetmenle ilgili bilgileri de işleriz: işletmen ve ekip üyeliğin, rolün (örneğin sahip veya personel), ekibe katılmak için gönderdiğin veya aldığın e-posta davetleri, oluşturduğun menüler, kampanyalar ve etkinlikler, ve işletmenin sadakat işlemlerinden hesapladığımız kullanım sayısı ve gelir eğilimi gibi analizler. Bu bilgiler yalnızca o işletmeye erişimi olan hesaplar tarafından görülebilir.

08Kullandığımız hizmet sağlayıcılar

Cafein’i çalıştırmak için az sayıda sağlayıcıdan yararlanırız: haritada kafeleri ve şubeleri göstermek için Google Maps, hesap, doğrulama ve davet e-postaları göndermek için Resend, yüklenen fotoğraf ve dosyaları saklamak için Cloudflare, ve API’mizi barındırmak için Hetzner (Almanya). Bu web sitesi ve Cafein Business paneli Vercel üzerinde barındırılır. Expo/EAS’i yalnızca uygulamaları derleyip yayınlamak için kullanırız; bildirim göndermek veya cihaz güncellemesi (OTA) dağıtmak için kullanmayız ve bizim adımıza cihazından veri toplamaz.

Reklam SDK’sı veya reklam kimliği kullanmayız; uygulamalarda üçüncü taraf analitik veya takip SDK’sı bulunmaz. Kişisel bilgilerini satmayız. Cafein ile aranda gidip gelen veriler aktarım sırasında (HTTPS ile) şifrelenir.

09Saklama ve hesabını silme

Hesabını istediğin an kendin silebilirsin: Cafein uygulamasında Ayarlar’a girip Hesabı sil seçeneğini kullan; Cafein Business uygulamasında Ayarlar’dan tehlikeli işlemler bölümüne girip DELETE yazarak onayla. Her iki işlem de aynı hesap silme uç noktasını çağırır.

Hesabını silmek profilini ve hesap bilgilerini kalıcı olarak kaldırır. Başka kullanıcıların veya işletmelerin dayandığı kayıtlar varsa — örneğin sadakat defteri veya denetim kaydı — bu kayıtları silmek yerine anonimleştiririz; böylece diğer kullanıcıların ve işletmelerin geçmişi doğru kalır. Bilgilerini yalnızca yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda ve yalnızca bu zorunluluğun geçerli olduğu süre boyunca saklarız.

Cafein’de bir işletmenin tek sahibiysen, hesabın silinmeden önce sahipliği devretmen veya işletmeyi kapatman gerekir; bu durum senin için geçerliyse uygulama sana bunu bildirir.

10Güvenlik

Bilgilerini korumak için uygun teknik ve idari önlemler alırız; bunlardan biri de verilerin aktarım sırasında şifrelenmesidir. Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garantisi veremez.

11Verilerinle ilgili hakların

Uygulanabilir mevzuata bağlı olarak verilerine erişme, düzeltme veya silme, işlemeyi kısıtlama ya da itiraz etme ve verilerini taşınabilir biçimde alma hakkına sahip olabilirsin. Bir işlem rızana dayanıyorsa, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeden rızanı istediğin an geri çekebilirsin.

Taleplerini info@cafein.app adresine gönderebilirsin. Kimliğini doğrulamak ve talebini anlamak için yalnızca gerekli asgari bilgiyi isteriz. Ayrıca yetkili denetim makamına şikâyette bulunabilirsin; Bavyera’daki özel kuruluşlarla ilgili şikâyetlere BayLDA bakar. Türk veri koruma mevzuatı (KVKK) uygulandığında, ilgili haklar ve başvuru yolları da senin için geçerlidir.

12Bu politikadaki değişiklikler

Ürünlerimiz değiştikçe bu politikayı güncelleriz. Sayfanın üstündeki tarih, en son ne zaman güncellendiğini gösterir.