Soporte

01Contáctenos

Envíe un correo electrónico a info@cafein.app y normalmente le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

También puede comunicarse con el soporte desde la aplicación: Configuración → Ayuda y soporte.

02¿Cómo consigo sellos?

Abra su CafeinCard en la aplicación y muestre el código QR al personal de una cafetería participante; ellos lo escanearán para agregar su sello.

03falta un sello

Envíenos un correo electrónico con el nombre de la cafetería, la fecha de su visita y el código de la tarjeta que se muestra debajo del código QR, y lo investigaremos.

04¿Cómo canjeo una recompensa?

Cuando una tarjeta esté llena, toque "Mostrar QR de recompensa" en el programa y deje que el personal la escanee para canjear su recompensa.

05¿Por qué Cafein necesita mi ubicación?

Solo utilizamos tu ubicación mientras la aplicación está abierta para mostrarte cafeterías cercanas. También puedes elegir una ciudad manualmente.

06soy dueño de una cafetería

Visite nuestra página comercial para incluir su cafetería y comenzar su propio programa de fidelización.

07Cuenta y privacidad

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento y leer cómo manejamos sus datos en nuestra política de privacidad.