Informativa sulla privacy

01Che cosa copre questa informativa

Questa politica spiega quali informazioni vengono elaborate da Cafein e perché, attraverso il sito Web Cafein (cafein.app), Cafein App per i consumatori, Cafein Business utilizzata dal personale e dai proprietari del bar e il dashboard Cafein Business su panel.cafein.app.

Laddove una funzionalità sia disponibile solo in uno di questi prodotti, la sezione seguente lo indica. Se utilizzi più di un prodotto, a ciascuno di essi si applicano le relative sezioni.

02Chi gestisce Cafein

312 Technologies OU, Talinn, Estonia, gestisce i prodotti coperti da questa informativa. Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo ai tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo info@cafein.app.

03Informazioni sull'account

La creazione di un account Cafein o Cafein Business richiede il tuo nome, indirizzo email e una password, che memorizziamo come hash salted anziché in testo semplice. Ogni account riceve inoltre un ID account interno utilizzato per collegare la tua attività nel prodotto. Al momento l'accesso avviene solo tramite e-mail e password; non offriamo ancora l'accesso a Google o Apple in nessuna delle app.

04Posizione

In Cafein App utilizziamo la posizione del tuo dispositivo solo mentre l'app è aperta, per mostrarti i bar nelle vicinanze e la loro distanza da te. Quando cerchi i bar nelle vicinanze, le tue coordinate vengono inviate ai nostri server per quella richiesta. Non accediamo alla tua posizione in background.

In Cafein Business, la posizione viene utilizzata solo per aiutarti a posizionare il segnaposto del tuo bar su una mappa quando aggiungi o modifichi una filiale, ad esempio centrando la mappa sulla tua posizione attuale o trasformando un indirizzo in coordinate. Non monitoriamo continuamente la posizione di un utente aziendale.

L'indirizzo e le coordinate geografiche di una filiale vengono memorizzati come informazioni sull'azienda, non su una singola persona.

05Macchina fotografica e foto

La scansione di un codice QR avviene sul tuo dispositivo; ai nostri server viene inviato solo il codice stesso, non una foto, per la ricerca.

Puoi scegliere di caricare foto per voci di menu e prodotti o come prova quando fai domanda per rivendicare o elencare un bar. In altro modo non accediamo alla tua fotocamera o alla tua libreria di foto.

In Cafein Business, lo strumento di importazione dei menu ti consente di fotografare un menu e inviarlo ai nostri server, dove un fornitore di intelligenza artificiale (Mistral AI, con Google Gemini come fallback) legge il testo e lo trasforma in una bozza di elenco di elementi. Niente di quella bozza viene salvato nel tuo menu finché non la controlli e confermi.

06Fedeltà e premi

Teniamo traccia dei timbri guadagnati, dei premi riscattati e della cronologia dei riscatti nei bar partecipanti, insieme agli identificatori della carta QR utilizzati per riscattare un premio. Questa cronologia è collegata al tuo account in modo che il tuo saldo fedeltà rimanga accurato su tutta la rete.

07Caratteristiche di Cafein Business

Se utilizzi Cafein Business, elaboriamo anche informazioni relative alla gestione di un bar: la tua organizzazione e l'appartenenza al team, il tuo ruolo (ad esempio proprietario o personale), gli inviti che invii o ricevi via e-mail per unirti a un team, i menu, le campagne e gli eventi che crei e le analisi che calcoliamo dalle transazioni fedeltà della tua azienda, come il conteggio dei riscatti e le tendenze delle entrate. Queste informazioni sono visibili solo agli account con accesso a quell'attività.

08Fornitori di servizi che utilizziamo

Facciamo affidamento su un numero limitato di fornitori per gestire Cafein: Google Maps per mostrare bar e filiali su una mappa, Resend per inviare email di account, verifica e invito, Cloudflare per archiviare foto e file caricati e Hetzner (Germania) per ospitare la nostra API. Questo sito Web e la dashboard di Cafein Business sono ospitati su Vercel. Utilizziamo Expo/EAS solo per creare e pubblicare le app; non lo utilizziamo per inviare notifiche push o inviare aggiornamenti via etere e non raccoglie dati dal tuo dispositivo per nostro conto.

Non utilizziamo SDK pubblicitari o ID pubblicità e le app non contengono analisi di terze parti o SDK di tracciamento. Non vendiamo le tue informazioni personali. I dati inviati da e verso Cafein sono crittografati in transito (HTTPS).

09Conservazione ed eliminazione del tuo account

Puoi eliminare il tuo account tu stesso, in qualsiasi momento, da entrambe le app: in Cafein App, vai su Impostazioni e seleziona Elimina account; in Cafein Business, vai su Impostazioni, apri la zona di pericolo e conferma digitando DELETE. Entrambe le azioni richiamano lo stesso endpoint di eliminazione dell'account sui nostri server.

L'eliminazione del tuo account rimuove definitivamente il tuo profilo e i dati del tuo account. Laddove altre persone o aziende dipendono dai record in cui sei stato coinvolto, come un registro fedeltà o una traccia di controllo, rendiamo anonimi tali record invece di eliminarli completamente, in modo che la cronologia di altri utenti e aziende rimanga accurata. Conserviamo le informazioni solo più a lungo laddove siamo tenuti per legge e solo finché tale requisito si applica.

Se sei l'unico proprietario di un'attività su Cafein, dovrai trasferire la proprietà o chiudere l'attività prima che il tuo account possa essere eliminato; l'app ti dirà se questo si applica al tuo caso.

10Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni, inclusa la crittografia dei dati in transito. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta.

11I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

In base alla legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere, correggere o cancellare le tue informazioni, limitare o opporti al trattamento e ricevere una copia portatile dei tuoi dati. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

Invia richieste a info@cafein.app. Potremmo chiederti le informazioni minime necessarie per verificare la tua identità e comprendere la tua richiesta. Puoi anche sporgere reclamo presso un'autorità di controllo competente; BayLDA gestisce i reclami riguardanti le organizzazioni private in Baviera. Laddove si applica la legge turca sulla protezione dei dati (KVKK), sono a vostra disposizione anche i diritti e le vie di reclamo corrispondenti.

12Modifiche a questa politica

Aggiorneremo questa politica man mano che i nostri prodotti cambiano. La data nella parte superiore di questa pagina mostra quando è stata revisionata l'ultima volta.