Supporto

01Contattaci

Invia un'e-mail a info@cafein.app e in genere rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.

Puoi anche contattare l'assistenza dall'interno dell'app: Impostazioni → Guida e supporto.

02Come raccolgo i timbri?

Apri la tua CafeinCard nell'app e mostra il codice QR al personale di un bar partecipante: lo scannerizzeranno per aggiungere il tuo timbro.

03Manca un timbro

Inviaci un'e-mail con il nome del bar, la data della tua visita e il codice della carta mostrato sotto il codice QR e noi lo esamineremo.

04Come posso riscattare un premio?

Quando una carta è piena, tocca "Mostra QR premio" nel programma e consenti allo staff di scansionarla per riscattare il tuo premio.

05Perché Cafein ha bisogno della mia posizione?

Usiamo la tua posizione solo mentre l'app è aperta, per mostrarti i bar nelle vicinanze. Puoi anche scegliere una città manualmente.

06Possiedo un bar

Visita la nostra pagina aziendale per elencare il tuo bar e avviare il tuo programma fedeltà.

07Conto e privacy

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento e leggere come gestiamo i tuoi dati nella nostra politica sulla privacy.